Kargo ve Taşıma Bilgileri
Siparişlerin Hazırlanması ve Gönderimi
- Stokta bulunan ürünler hemen hazırlanarak kargoya verilir.
- Sipariş onaylandıktan sonra 1-3 gün içerisinde kargoya verilir.
- Resmi tatiller ve pazar günleri bu süreye dahil edilmez.
- İletişim numarasından 2 iş günü içerisinde dönüş yapılmadığı durumlarda müşteri geri dönüş yapmalıdır.
-
Sipariş Teslimatı
- Kargoya verildikten sonra 1-3 gün içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
- Kargo bilgileri, kargonun teslim edildiği gün saat 20:00'da mail olarak gönderilir.
- Kargo teslim alınırken kargo formuna imza atılması ve kutunun hasarsız olduğunun kontrol edilmesi gerekir.
- Kutuda herhangi bir hasar varsa kargo tutanağı tutulmalı ve kutu iade edilmelidir.
- Deformasyon veya zarar görebileceği düşünülen paketlerin içerikleri, kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.
-
Hasarlı Ürün Teslimatı
- Kargo firmasının görevi, ürünleri güvenli taşıyarak doğru kişiye teslim etmektir.
- Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimatlar kargo şubesine gidilerek zabıt tutularak bildirilmelidir.
- Tutanakla birlikte ürünlerin değişimi yapılacaktır.