Kargo ve Taşıma Bilgileri

Siparişlerin Hazırlanması ve Gönderimi

• Stokta bulunan ürünler hemen hazırlanarak kargoya verilir.
  
  
• Sipariş onaylandıktan sonra 1-3 gün içerisinde kargoya verilir.
• Resmi tatiller ve pazar günleri bu süreye dahil edilmez.
• İletişim numarasından 2 iş günü içerisinde dönüş yapılmadığı durumlarda müşteri geri dönüş yapmalıdır.
•  

Sipariş Teslimatı

• Kargoya verildikten sonra 1-3 gün içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
• Kargo bilgileri, kargonun teslim edildiği gün saat 20:00'da mail olarak gönderilir.
• Kargo teslim alınırken kargo formuna imza atılması ve kutunun hasarsız olduğunun kontrol edilmesi gerekir.
• Kutuda herhangi bir hasar varsa kargo tutanağı tutulmalı ve kutu iade edilmelidir.
• Deformasyon veya zarar görebileceği düşünülen paketlerin içerikleri, kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.
•  

Hasarlı Ürün Teslimatı

• Kargo firmasının görevi, ürünleri güvenli taşıyarak doğru kişiye teslim etmektir.
• Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimatlar kargo şubesine gidilerek zabıt tutularak bildirilmelidir.
• Tutanakla birlikte ürünlerin değişimi yapılacaktır.